Rücksendungen & Reklamationen

Rückgabe- und Reklamationsbedingungen

Als Discexpress-Kunde haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, Waren zurückzugeben und innerhalb von 14 Tagen nach deren Ankunft zu reklamieren.

Die Produkte müssen sein :
-Ungebraucht
-In Originalverpackung, wenn das Produkt in einer kundenspezifischen Verpackung geliefert wurde
- Die Versandkosten tragen Sie als Kunde
-Alle Rücksendungen müssen benachrichtigt werden, bevor sie an info@discexpress.se gesendet werden, markieren Sie die E-Mail-Rücksendung und Ihre Bestellnummer.
- Wenn Sie Hilfe beim Versand wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter, siehe Anweisungen weiter unten
- Rückerstattungen erfolgen, wenn die Ware uns zur Verfügung steht, bei Zahlung mit Klarna und Bank-/Kreditkarte kann es bis zu 10 zusätzliche Bankarbeitstage dauern, bis das Geld bei Ihnen eintrifft.

Die Rücksendungen werden gesendet an:

Fagersta Discexpress AB
Kristiansbergsvägen 8
73730 Fagersta

- Paket mit "Retoure" kennzeichnen und Packzettel beilegen, alternativ den Umschlag kennzeichnen, mit dem die Bestellung gilt. Enthält auch einen Hinweis auf den Grund der Rücksendung, z. "Bereue den Kauf, möchte eine Rückerstattung."

Wenn Sie Hilfe beim Versand wünschen , arrangieren wir gerne einen Retourenschein, den Sie selbst ausdrucken. Die Rücksendung erfolgt dann zum Selbstkostenpreis und wird von der Erstattung des Artikels abgezogen.
Senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an info@discexpress.se, markieren Sie die E-Mail als Rücksendehilfe und Ihre Bestellnummer.